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(주)문정아중국어연구소(이하 '회사')는 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호규정을 준수하며, 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
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- 본 방침은 2020년 04월 13일부터 시행됩니다.

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  - 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름
  - 본인인증 시 필수 수집항목 : 휴대폰번호(휴대폰 인증 선택시), 이메일(이메일 인증 선택시)
  - 선택항목 : 성별,생년월일,지역,가입경로,마케팅수신동의, 휴대폰번호,이메일
  
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  <서비스 이용과정중 수집항목>
  거래 : 카드사명, 카드번호, 카드유효기간, 휴대폰번호, 이메일, 통신사, 결제승인번호, 은행명, 계좌번호, 학습관리수신동의
  배송 : 우편번호, 배송지 주소, 받는이성명, 구매상품정보
  환급 : 은행명, 계좌번호, 계좌주명, 신분증 사본
  이벤트 참여 : 성명, 휴대폰번호, 이메일
  상담 : 성명, 휴대폰번호, 이메일, 상담기록
  <자동수집항목> : IP Address, 쿠키, 방문일시, 서비스이용기록
  
  나. 개인정보 수집방법
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  - 홈페이지, 애플리케이션, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트응모, 배송요청
  - 생성정보 수집 툴을 통한 수집
  - 협력회사로부터의 제공
  

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  1) 홈페이지 (PC,모바일웹/앱) 회원가입 및 관리
  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  
  2) 민원사무 처리
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  3) 재화 또는 서비스 제공
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• 3. 개인정보의 보유 및 이용
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  ① 개인정보 수집항목 :
  

  항목	필수 항목	선택 항목	수집방법
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  민원사무 처리	이메일, 휴대전화번호, 로그인ID, 이름, 회원 Mac address	자택주소, 자택전화번호, 비밀번호 질문과 답, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
  제화 또는 서비스 제공	휴대전화번호, 배송지 주소, 로그인ID, 이름, 결제 기록, 회원 Mac address	자택전화번호, 신용카드정보, 은행계좌정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
  마케팅 및 광고에의 활용	이메일, 휴대전화번호, 배송지주소, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름	자택전화번호, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

  
  ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
  

  항목	개인정보 처리	보유근거	관련법령
  홈페이지 (PC,모바일 웹/앱) 회원가입 및 관리	홈페이지 회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 수집,이용에 관한 동의일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유, 이용됩니다.	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
  민원사무 처리	민원사무 처리와 관련한 개인정보는 수집,이용에 관한 동의일로부터 3년까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.		소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
  제화 또는 서비스 제공	제화 또는 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집,이용에 관한 동의일로부터 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유,이용됩니다.		대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
  마케팅 및 광고에의 활용	마케팅 및 광고에의 활용과 관련한 개인정보는 수집,이용에 관한 동의일로부터 6개월까지 위 이용목적을 위하여 보유,이용됩니다.	정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률	표시/광고에 관한 기록 : 6개월

  
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  ① 정보주체의 동의를 받은 경우
  ② 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  ③ 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
  ④ 정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 불가피하게 필요한 경우
  ⑤ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  ⑥ 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 개인정보처리자의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한함.
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